Preguntas frecuentes
¿De qué están hechos los productos?
Trabajamos con espuma viscoelástica, espuma de alta densidad, látex y fibra hipoalergénica, según el producto. Todas las fundas son suaves, transpirables y removibles. En cada ficha encontrarás el detalle de materiales y medidas.
¿Cómo elijo la almohada adecuada?
Depende de tu postura al dormir y de lo que necesitas mejorar. Si duermes de lado, elige una almohada más alta; si duermes boca arriba, una de altura media. Puedes usar los filtros por necesidad del catálogo o escribirnos por WhatsApp y te asesoramos.
¿Qué formas de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express y Diners Club) desde nuestra web de forma segura. También aceptamos Yape y Plin coordinando por WhatsApp.
¿Cómo funciona el delivery en Lima?
Entregamos en Lima y Callao en 24 horas. El envío cuesta S/ 10. Te avisamos antes de la entrega para coordinar.
¿Hacen envíos a provincias?
Sí, enviamos a todo el Perú. El envío a provincia cuesta S/ 15.
¿Puedo recoger mi pedido en el almacén?
Claro. Elige “Retiro” al finalizar tu compra. Es gratis y te avisamos cuando tu pedido esté listo para recoger.
¿Cómo limpio y cuido mi almohada?
Lava la funda a mano o en ciclo suave con agua fría y sécala a la sombra. El núcleo se limpia con un paño húmedo; no debe lavarse en lavadora ni exponerse al sol directo.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Tienes 30 días desde la recepción para solicitar un cambio, con el producto en buen estado y con su empaque. Consulta todos los detalles en nuestra página de Cambios y devoluciones.