Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre pagos, envíos y devoluciones. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y Diners, además de Yape, todo procesado de forma segura a través de Culqi. No trabajamos con pago contra entrega ni transferencias manuales.
¿A qué zonas del Perú hacen envíos?
Realizamos envíos a todo el Perú. El tiempo y costo de envío pueden variar según tu ubicación — escríbenos por WhatsApp para confirmar los detalles para tu distrito o ciudad.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Tienes 7 días hábiles de derecho de retracto conforme a la Ley 29571, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original. Puedes revisar todos los detalles en nuestra página de Cambios y Devoluciones.
¿Cómo sé qué almohada elegir?
Puedes revisar nuestra página de Beneficios para conocer las características de cada producto, o hacer nuestro Asesor de Descanso, un test rápido de 4 preguntas que te recomienda el producto ideal según tu molestia y preferencias.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos pasan controles de calidad antes de despacharse. Si recibes un producto con algún defecto de fabricación, contáctanos por WhatsApp o correo dentro de los primeros días de recibido y coordinamos la solución.
¿Cómo me contacto con ustedes?
Puedes escribirnos por WhatsApp al 923 120 618 o al correo ventas@confortcenter.pe, de lunes a sábado de 9:00am a 7:00pm.